Lou-Tec - Location d'outils et d'équipements.

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LOU-TEC, le leader québécois en location d’équipements a démarré l’année 2025 en force alors qu’il a ouvert, en février dernier, une nouvelle succursale à Bécancour, au Centre-du-Québec. Son objectif : répondre à la forte demande d’une région en pleine effervescence, où de nombreux chantiers de construction et projets industriels sont en cours. « Avec l’effervescence de la filière batterie dans la région de Bécancour, plusieurs clients nous sollicitent parce qu’il y a plusieurs projets en cours. La rive sud du fleuve – Trois-Rivières, Shawinigan et toute cette région – est devenue un marché intéressant », affirme Jean-Marc Dallaire, président de LOU-TEC.

La nouvelle succursale de l’entreprise est située au 8055, rue Maurice-Guillemette, à Bécancour, au sein d’un bâtiment tout neuf. L’objectif est de répondre aux besoins des industries et des entrepreneurs qui ont besoin d’équipements pour leurs chantiers de construction.
LOU-TEC se positionne comme un leader dans l’industrie avec ses 24 établissements d’affaires stratégiquement situés. Grâce à ceux-ci, l’entreprise répond aux besoins de clients partout au Québec et en Ontario, peu importe où les chantiers sont situés. Toujours à l’affût de nouvelles acquisitions, l’entreprise cible particulièrement les secteurs spécialisés, tels que l’élévation ou l’énergie, ainsi que toute autre spécialité pouvant enrichir son offre de services pour les chantiers de construction et les industries.

Virage pour servir les entreprises

Fondé en 1979, LOU-TEC comptait à l’époque six membres franchisés, qui se sont réunis afin de former un regroupement d’achats. Leurs buts étaient d’obtenir des conditions préférentielles avec les fournisseurs et d’avoir une marque commune. Les succursales louaient des outils principalement aux particuliers. Au fil des ans, d’autres centres de location indépendants ont rejoint la bannière. Cette croissance a encouragé le réseau de concessions à procéder à une fusion en 2017 et à adopter un modèle plus corporatif. Deux ans plus tard, le président, Jean-Marc Dallaire, a été nommé à la direction de cette nouvelle instance. « L’évolution du modèle d’affaires a eu un impact sur la clientèle, qui est principalement devenue des entreprises », fait valoir M. Dallaire.

De nouveaux partenaires financiers se sont greffés à l’aventure en 2021, ce qui a donné un nouveau souffle à LOU-TEC. De nouvelles acquisitions lui ont alors permis de doubler son chiffre d’affaires. « En 2023, LOU-TEC est devenue 100 % corporative. Aujourd’hui, c’est une entreprise intégrée, très bien capitalisée et présente partout au Québec », souligne M. Dallaire.
En 2025, le groupe concentre principalement son offre de services sur deux types de clients : les entrepreneurs en construction et les industries qui doivent louer des équipements lourds, notamment pour leurs travaux d’agrandissement, de nouvelles constructions d’envergure ou encore de maintenance.

Le souci de la proximité et de l’efficacité

Fière d’être une entreprise québécoise, LOU-TEC trouvait primordial de développer un service de proximité avec la plus grande efficacité possible. Voilà pourquoi elle s’est donné la mission d’acquérir ou d’ouvrir des établissements d’affaires dans la majorité des régions du Québec. « Nos clients deviennent de plus en plus gros. Ils ont besoin d’avoir un partenaire ayant plusieurs établissements d’affaires et une offre de service standardisée. Ils préfèrent faire affaire avec un seul représentant avec lequel ils peuvent travailler dans toute la province, que le projet soit à Trois-Rivières, à Québec ou à Montréal », expose M. Dallaire.

Comme les clients commencent très tôt le matin, LOU-TEC a modifié ses heures d’ouverture afin d’offrir un service de livraison rapide si des problèmes surviennent sur les chantiers. Par ailleurs, des camions de service de l’entreprise parcourent en continu les routes du Québec. Seules les régions de l’Abitibi-Témiscamingue, de la Côte-Nord, du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie ne sont pas encore dotées d’un point de service implanté sur le territoire. Cependant, ces secteurs restent desservis par l’équipe provinciale de LOU-TEC. « Nous travaillons tous les jours sur la prise en charge des clients pour qu’elle soit simple et que les clients sentent qu’on s’occupe de leurs besoins », insiste le président.

La référence pour les équipements d’élévation

Chef de file en équipements d’élévation, LOU-TEC a fait quatre acquisitions majeures depuis trois ans : Accès Location +, YEP Location d’équipements et MKS équipements au Québec et Torcan Lift Equipment en Ontario. Avec leur vaste gamme d’équipements d’élévation polyvalents et complémentaires, ces entreprises s’étaient taillé une solide réputation dans la location d’équipements de levage et de manutention. En rejoignant la bannière LOU-TEC, elles consolident le positionnement du réseau d’experts. Avec ses nacelles, ses plateformes élévatrices et ses chariots élévateurs télescopiques, LOU-TEC propose maintenant des services encore plus complets sur tous les chantiers de la province. « Ces acquisitions sont directement en lien avec notre volonté d’être les meilleurs sur les chantiers. Ce sont des équipements qui sont très demandés dans le milieu de la construction », ajoute M. Dallaire.

Globalement, LOU-TEC a fait des investissements de plusieurs dizaines de millions de dollars annuellement au cours des dernières années pour s’assurer de posséder une flotte d’équipements à la fois très jeune, diversifiée et bien entretenue. « Nous sommes vraiment un leader. Notre offre de services est parfaitement adaptée aux besoins des chantiers de construction ainsi qu’aux travaux de maintenance en usine », renchérit-il.

Percée en Ontario

En 2020, les dirigeants de LOU-TEC se sont réunis pour un exercice de planification stratégique à long terme. Depuis, ils orientent leurs activités en vue d’atteindre leur objectif, qui consiste à devenir le leader au Canada d’ici 2032. « Une des étapes importantes était de sortir du Québec », enchaîne M. Dallaire.

Voilà ce qui a motivé LOU-TEC à devenir propriétaire des deux succursales Torcan Lift Equipment en Ontario, qui sont situées dans les régions de Toronto et de Cambridge. Le président précise que son groupe a pris la « décision éclairée » de conserver le nom Torcan pour la grande notoriété de l’entreprise dans cette province. « L’Ontario représente un marché énorme et rempli de potentiel. Avec l’équipe en place, le plan est de développer ce marché. On dit souvent que les actifs les plus importants ne sont pas les équipements, mais les humains! Nous avons soigneusement choisi une équipe engagée et alignée sur notre vision pour qu’elle mène notre développement en Ontario. Quand nous avons commencé les discussions, nous avons constaté qu’il y avait un alignement. L’expansion géographique repose sur une forte collaboration entre nos équipes du Québec et de Toronto, mais ce sont les équipes de Torcan qui assurent la gestion des opérations au quotidien », avance M. Dallaire.

Sécurité, respect, intégrité, fierté et passion du client

Après avoir vu le chiffre d’affaires de LOU-TEC doubler au cours des dernières années, les dirigeants ont ressenti le besoin de refaire le point lors d’une planification stratégique en 2024. Cet exercice nécessite chaque fois beaucoup de travail en amont de la part de l’équipe de direction, mais porte fruit. « Nous avons déterminé cinq piliers de croissance. Chacun a été identifié avec des initiatives, des cibles ambitieuses, mais atteignables et des échéanciers très précis. Une fois ces piliers déterminés, nous avons fait des projections financières. Évidemment, nous avons des partenaires financiers, et nous nous assurons que nos plans s’harmonisent avec leur vision », indique M. Dallaire.

Cette planification stratégique a aussi donné l’occasion à LOU-TEC de redéfinir ses valeurs, soit celles qui vont permettre au réseau d’experts de conquérir le marché canadien : sécurité, respect, intégrité, fierté et passion du client. « Il est essentiel pour nous de reconnaître que nos employés sont fiers de faire partie de LOU-TEC, un leader québécois et canadien; fiers de livrer des équipements en excellent état, d’en soigner l’esthétique et de garantir qu’ils soient toujours à la hauteur des plus hauts standards de l’industrie », souligne M. Dallaire avec conviction.

Enfin, les dirigeants ont jugé essentiel d’ajouter une dernière valeur à leur liste : la passion du client. « Nous sommes avant toute chose une entreprise de service. Ce qui fait la différence, ce ne sont pas juste les équipements, mais les humains. Lorsque nous recrutons, nous cherchons des gens animés par cette valeur; des gens pour qui offrir un service exceptionnel est une priorité. Cela peut se traduire par une disponibilité accrue, comme répondre à des appels de clients en soirée, ou par des petits gestes supplémentaires qui font toute la différence et qui poussent le client à dire « wow! » », s’exclame le président.